백원숙 세무사 영업·마케팅 상세 플레이북
1. 결론부터 말하면: “세무 + 부동산 + 가족자산” 포지션으로 가야 합니다

백원숙 세무사님의 승부처는 저가 기장 시장이 아닙니다. 이미 세무사 수는 많고, 지역 세무사·대형 세무법인·세무 플랫폼·저가 기장 업체가 모두 경쟁하고 있습니다. 한국세무사회 세무사 현황에서도 전국 세무사 수가 1만7천 명대 규모로 확인됩니다.

따라서 핵심 포지셔닝은 이겁니다.

“사업자 세무를 기본으로, 부동산 거래·증여·상속·가족 현금흐름까지 함께 보는 생활형 자산 세무사”

부동산중개사 자격은 “부동산 시장 언어를 아는 세무사”로, 보험설계사 자격은 “상속·증여·대표자 리스크·가족 현금흐름을 이해하는 세무사”로 써야 합니다. 단, 전면에 내세울 주인공은 반드시 세무사여야 합니다.

2. 시장 판단: 기회는 크지만, 정면승부하면 가격경쟁에 빠집니다

국세청 사업자 현황 지표는 국세청에 등록된 법인·일반·간이·면세 사업자 수를 기준으로 하며, 2023년 말 총 사업자는 995만 명으로 전년 대비 2.8% 증가했다고 설명합니다. 사업자 수 자체는 계속 크고, 세무 수요는 사라지기 어렵습니다.

하지만 문제는 수요가 크다는 것과 내가 돈을 번다는 것은 다르다는 점입니다. 단순 기장, 단순 종소세 신고, 단순 부가세 신고만 하면 비교 대상이 많아집니다. 고객은 “얼마예요?”부터 묻습니다.

그래서 백원숙 세무사님은 아래 3개 시장을 동시에 잡아야 합니다.

시장	성격	추천도	이유
일반 개인사업자·소상공인 기장	반복 매출	★★★★☆	기본 현금흐름 확보
부동산 양도·증여·상속·임대 세무	고단가 상담	★★★★★	부동산중개사 자격과 시너지
보험설계사·중개사·프리랜서·영업직 세무	틈새 반복 시장	★★★★★	본인 경험과 언어가 맞음

가장 좋은 구조는 기장 고객으로 월 반복매출을 깔고, 부동산·자산 세무 상담으로 고단가 매출을 올리는 모델입니다.

3. 법적·윤리적 주의선: 광고는 가능하지만 과장하면 안 됩니다

세무사의 직무는 조세 신고·신청·청구 대리, 세무 관련 서류 작성, 장부 작성 대행, 조세 상담·자문, 세무관서 조사·처분 관련 의견진술 대리 등을 포함합니다.

2026년 6월 24일 이후 광고분부터 세무사·세무법인 업무 광고 기준이 적용될 예정이며, 거짓 광고, 객관적 사실 과장, 사적 관계 암시, 부당한 기대 유발, 판결·처분 예측, 무료·최저가 표기 광고 등이 금지 대상으로 정리되어 있습니다. 또한 2025년 12월 개정 세무사법은 무자격자가 세무대리 업무를 취급하는 것으로 오인될 우려가 있는 표시·광고까지 금지하는 방향으로 강화되었습니다.

그래서 마케팅 문구는 이렇게 가야 합니다.

쓰면 좋은 표현

“사전 검토”, “리스크 점검”, “상황별 절세 방향 안내”, “신고 전 체크”, “부동산 거래 전 세금 검토”, “사업자 세무관리 체계화”

피해야 할 표현

“무조건 절세”, “환급 보장”, “최저가”, “무료 상담 무제한”, “국세청 출신 수준”, “100% 해결”, “세무조사 안 받게 해드립니다”

4. 브랜드 포지션 설계
4-1. 브랜드 한 문장

백원숙 세무사 — 사업과 부동산, 가족의 돈 흐름까지 함께 보는 생활자산 세무 파트너

4-2. 고객에게 각인시킬 핵심 이미지

백원숙 세무사님은 화려한 대형 세무법인 이미지보다 꼼꼼함, 현실감, 여성 대표자 관점, 가족자산 이해, 사업자 세무 실무감을 밀어야 합니다.

브랜드 키워드는 다음 5개입니다.

키워드	의미
꼼꼼함	신고 누락·가산세·증빙 리스크 점검
현실성	사업자 입장에서 실제 돈 흐름을 이해
부동산 이해	양도·증여·임대·상가·주택 세무 상담
가족자산	배우자·자녀·상속·증여·보험 활용 관점
여성 세무사	여성 대표자·워킹맘·가족사업자에게 심리적 접근성
4-3. 대표 슬로건 후보
사업의 숫자와 가족의 자산을 함께 지키는 세무사
부동산과 사업 세금을 한 번에 보는 세무 파트너
신고만 하는 세무가 아니라, 돈의 흐름을 정리하는 세무
사업자 세무부터 부동산 절세까지, 현실적으로 안내합니다
성북에서 시작하는 생활자산 세무관리
5. 주력 고객군을 4개로 좁히십시오
1순위: 부동산 보유·매도·증여 예정자

가장 강력한 고단가 시장입니다. 부동산중개사 자격을 가진 세무사는 고객 입장에서 “말이 통한다”는 느낌을 줍니다.

대상

고객	니즈
1주택자·일시적 2주택자	양도세 사전검토
부모 자산을 자녀에게 넘기려는 가족	증여세·상속세 사전 설계
상가·오피스텔·임대사업자	종소세·부가세·양도세 관리
부동산 매도 전 고객	계약 전 세금 시뮬레이션
재개발·재건축 관심자	취득·보유·양도 단계 리스크

상품명

부동산 세금 사전진단
가족 부동산 증여·상속 세무상담
임대사업자 세무관리 패키지

2순위: 보험설계사·부동산중개사·프리랜서·영업직

이 시장은 매우 좋습니다. 왜냐하면 백원숙 세무사님이 보험과 부동산 영업 구조를 직접 이해하기 때문입니다.

이 고객들이 자주 겪는 문제

문제	상담 포인트
소득 변동이 큼	예상세액 관리
경비처리 기준이 애매함	증빙·업무관련성 정리
5월 종소세 때 불안함	월별 세금 적립 구조
4대보험·지역보험료 부담	종합소득·보험료 영향 설명
가족 명의·공동사업 고민	명의·증여·소득분산 리스크 점검

상품명

영업직 종합소득세 관리
보험설계사·중개사 세무관리
프리랜서 절세 습관 만들기

3순위: 성북·강북권 소상공인과 1인 법인

이 시장은 반복매출의 기반입니다. 다만 저가 경쟁이 심하므로 “기장료 얼마냐” 경쟁으로 들어가면 안 됩니다.

차별화 포인트

“장부만 치는 기장이 아니라, 매월 세금·인건비·현금흐름을 같이 보는 기장”

대상 업종

업종	이유
학원·교습소	여성 대표자 많고, 지역 기반 강함
병의원·미용·피부관리	비용·인건비·부가세 이슈
온라인 판매자	매출자료·플랫폼 정산·부가세
1인 법인 대표	급여·배당·가지급금·법인카드 이슈
가족사업자	명의·급여·증여·사업승계 이슈
4순위: 여성 대표자·워킹맘 사업자

백원숙 세무사님의 개인 배경은 약점이 아니라 브랜드 자산입니다. 경력이 많지 않다는 점을 숨기려고만 하지 말고, “작게 시작한 사업자의 현실을 안다”로 바꿔야 합니다.

메시지

“저도 집을 사업장으로 등록하고 작게 시작해 본 사람입니다. 그래서 처음 사업을 시작하는 대표님의 막막함을 압니다.”

이 문장은 매우 강합니다. 대형 세무법인이 줄 수 없는 공감입니다.

6. 서비스 상품 구조: 무료상담 말고 ‘유료 진단’으로 시작하십시오
6-1. 상품 사다리
단계	상품	목적	가격 전략
1단계	무료 콘텐츠	신뢰 형성	블로그·PDF·체크리스트
2단계	유료 1회 상담	진짜 고객 선별	7만~20만 원 권장
3단계	신고대리	단기 매출	종소세·양도세·증여세
4단계	월 기장	반복 매출	월 정액
5단계	자산·사업 세무관리	고부가	분기/연간 자문

핵심은 무료상담을 남발하지 않는 것입니다. 무료상담은 가격 민감 고객을 많이 끌고 옵니다. 대신 “상담료는 받되, 기장 또는 신고 계약 시 일부 차감” 방식이 좋습니다.

6-2. 대표 상품 5개
상품 1. 사업자 첫 세무정리 패키지

대상: 신규 개인사업자, 프리랜서, 스마트스토어, 영업직
내용: 사업자등록 유형, 부가세, 종소세, 비용처리, 증빙관리, 세금계좌 분리
목표: 기장 전환

상품 2. 월 기장 관리 패키지

대상: 매출 발생 사업자
내용: 장부, 부가세, 원천세, 인건비, 예상세액, 증빙 점검
차별화: 월 1회 “세금 리스크 리포트” 제공

상품 3. 부동산 양도세 사전진단

대상: 매도 예정자
내용: 보유기간, 거주요건, 취득가액, 필요경비, 장기보유특별공제, 비과세 여부 검토
목표: 고단가 상담 및 신고대리

상품 4. 가족 증여·상속 사전상담

대상: 부모 자산 이전 고민 고객
내용: 증여 시기, 증여재산 평가, 세부담, 자금출처, 보험 활용 가능성 검토
주의: 보험상품 판매는 세무상담과 명확히 분리

상품 5. 보험설계사·중개사 종소세 관리

대상: 보험설계사, 부동산중개사, 영업직
내용: 수수료 소득, 경비처리, 차량비, 접대비, 통신비, 교육비, 소득세 예측
강점: 본인이 업계 구조를 이해함

7. 온라인 채널 설계: 네이버를 본진, 카카오를 접점, 유튜브/릴스를 확장 채널로
7-1. 채널 우선순위
우선순위	채널	역할
1	네이버 플레이스	지역 검색 신뢰
2	네이버 블로그	검색 유입
3	카카오채널	상담 전환·재접촉
4	홈페이지 또는 랜딩페이지	상품 설명·예약
5	유튜브 쇼츠/인스타 릴스	인지도 확장
6	네이버 검색광고	빠른 테스트

세무 고객은 충동구매를 하지 않습니다. 검색하고, 비교하고, 프로필을 보고, 글을 읽고, 상담을 신청합니다. 그러므로 채널의 목적은 “조회수”가 아니라 신뢰 축적과 상담 전환입니다.

8. 네이버 플레이스 세팅 매뉴얼
8-1. 상호명

가능하면 아래 형식이 좋습니다.

백원숙세무회계 | 부동산·사업자 세무상담

단, 상호 표기 규정과 실제 사업자명 표기 가능 범위는 확인해야 합니다.

8-2. 대표 설명문

백원숙 세무사는 사업자 기장, 종합소득세, 부가가치세, 양도세, 증여·상속 세무상담을 중심으로 운영합니다. 부동산중개사·보험설계사 자격을 함께 보유하여 부동산 거래, 임대사업, 가족자산 이전, 사업자 현금흐름까지 현실적으로 검토합니다.

8-3. 플레이스 카테고리

주 카테고리는 반드시 세무사 또는 세무회계 중심이어야 합니다. 부동산·보험 카테고리로 흐리면 안 됩니다.

8-4. 사진 구성
사진	목적
대표 프로필 사진	신뢰 형성
책상·상담공간	안정감
자격증·등록증 일부	전문성
상담 장면 연출	친근감
체크리스트 이미지	실무형 이미지
8-5. 리뷰 요청 문구

상담이 도움이 되셨다면 다른 대표님들께도 참고가 될 수 있도록 간단한 후기를 남겨주세요. 세금 문제를 처음 겪는 분들께 큰 도움이 됩니다.

9. 블로그 콘텐츠 전략: 광고글 말고 “검색되는 답변”을 쌓아야 합니다
9-1. 블로그 글의 기본 구조

모든 글은 아래 구조로 쓰십시오.

고객이 실제로 묻는 질문을 제목으로 쓴다.
결론을 첫 문단에 쓴다.
사례를 하나 든다.
체크리스트를 제공한다.
“상담 전 준비자료”를 안내한다.
카카오채널 또는 예약 링크로 연결한다.
9-2. 핵심 카테고리 5개
카테고리	목적
사업자 세무	기장 고객 확보
종합소득세	5월 집중 유입
부가가치세	1월·7월 유입
부동산 세금	고단가 상담
보험설계사·중개사 세무	틈새시장 장악

국세청 세무일정상 원천세 신고는 매월 10일, 부가가치세 예정·확정 신고는 4월·7월·10월 등 주요 시점에 반복적으로 발생하고, 종합소득세 확정신고·납부도 매년 중요한 시즌입니다. 이런 일정형 수요는 콘텐츠 캘린더와 광고 집행 타이밍을 맞추기 좋습니다.

10. 바로 쓸 수 있는 블로그 제목 40개
사업자 기장 콘텐츠
개인사업자 기장 꼭 해야 하나요? 매출 규모별 판단 기준
사업자 통장 꼭 따로 써야 할까? 세무사가 보는 기준
카드값은 많은데 세금이 많이 나오는 이유
간이과세자에서 일반과세자로 바뀌면 무엇이 달라질까
사업 초기에 세무사에게 꼭 물어봐야 할 7가지
가족에게 급여를 줘도 비용처리가 될까
사업자 차량 비용처리, 어디까지 가능할까
홈오피스 사업자의 비용처리 기준
매출은 늘었는데 돈이 없는 대표님의 세금 구조
장부를 맡기기 전에 준비해야 할 자료
부가세 콘텐츠
부가세 신고 전 꼭 확인해야 할 매입자료
세금계산서 누락하면 어떤 문제가 생길까
현금영수증과 카드매출, 부가세 신고에서 어떻게 반영될까
간이과세자도 부가세 신고를 조심해야 하는 이유
폐업 후 부가세 신고를 놓치면 생기는 일
종합소득세 콘텐츠
프리랜서 종합소득세, 경비처리 어디까지 가능할까
보험설계사 종소세 신고 전 준비자료
부동산중개사 종합소득세 절세 체크리스트
작년에 소득이 갑자기 늘었다면 5월 전에 해야 할 일
종소세 신고 후 건강보험료가 오르는 이유
부동산 세무 콘텐츠
집 팔기 전 양도세 상담을 먼저 받아야 하는 이유
1세대 1주택 비과세, 가장 많이 착각하는 부분
부모님 집을 자녀에게 증여하기 전 체크할 것
상가 매도 전 필요경비로 인정받을 수 있는 것
임대사업자 종합소득세, 장부가 중요한 이유
오피스텔은 주택일까 상가일까? 세금에서 달라지는 점
부동산 계약서 쓰기 전 세금부터 봐야 하는 경우
재개발·재건축 입주권 세금, 미리 봐야 하는 이유
부부 공동명의가 항상 유리한 것은 아닙니다
자금출처조사, 증여 전부터 준비해야 합니다
보험·가족자산 연계 콘텐츠
상속세 납부재원, 세무 관점에서 왜 미리 봐야 할까
보험금은 상속세와 어떤 관련이 있을까
가족에게 돈을 빌려줄 때 차용증만 있으면 될까
자녀에게 생활비를 보내도 증여세 문제가 될까
대표자 유고 리스크와 사업자 세무관리
여성 대표자·워킹맘 사업자 콘텐츠
집에서 시작한 사업, 세무처리 어떻게 해야 할까
육아 중 시작한 부업이 사업이 되는 순간
여성 1인 사업자가 처음 세무사를 만날 때 물어볼 질문
부부가 함께 운영하는 사업, 명의와 급여는 어떻게 정할까
작은 사업일수록 세금 습관이 중요한 이유
11. 상담 전환 장치: 모든 콘텐츠 끝에는 같은 문구를 넣으십시오

블로그 글 마지막에는 매번 아래 문구를 넣으면 됩니다.

세금은 신고 시점보다 계약·매출·명의·자금 이동 전에 검토할수록 선택지가 많습니다.
사업자 기장, 종합소득세, 부가세, 양도세, 증여·상속세 상담이 필요하시면 상담 전 자료를 정리해 드린 뒤 검토해 드립니다.

그리고 버튼은 3개만 두십시오.

카카오채널 상담하기
상담 예약하기
상담 전 준비자료 보기
12. 카카오채널 운영 매뉴얼
12-1. 자동응답 문구

안녕하세요. 백원숙 세무사입니다.
정확한 상담을 위해 아래 내용을 남겨주세요.

상담 분야: 기장 / 종소세 / 부가세 / 양도세 / 증여·상속 / 기타
개인 또는 법인 여부
업종 또는 부동산 종류
상담 희망 일정
현재 가장 걱정되는 부분
12-2. 상담 접수 후 1차 답변

남겨주신 내용 확인했습니다. 세금 상담은 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있어 자료 확인 후 안내드리는 방식으로 진행합니다. 상담 전 필요한 자료를 먼저 보내드리겠습니다.

12-3. 유료상담 안내 문구

단순 문의가 아니라 세액 방향, 신고 리스크, 절세 가능성을 검토하는 상담은 유료로 진행됩니다. 상담 후 신고대리 또는 기장 계약으로 이어지는 경우 상담료 일부를 차감해 드릴 수 있습니다.

“무료”를 전면에 내세우지 않는 것이 좋습니다. 특히 앞으로 광고 기준상 무료·최저가 표현은 주의가 필요합니다.

13. 첫 상담 프로세스: 상담이 곧 영업입니다
13-1. 30분 상담 구조
시간	내용
0~5분	고객 상황 확인
5~10분	현재 가장 큰 세무 리스크 파악
10~20분	선택 가능한 방향 설명
20~25분	필요한 자료와 다음 단계 제시
25~30분	신고대리·기장·자문 상품 안내
13-2. 첫 질문 10개
현재 개인사업자입니까, 법인입니까?
업종과 매출 구조는 어떻게 되십니까?
직원 또는 프리랜서에게 지급하는 인건비가 있습니까?
사업용 통장과 개인 통장을 분리하고 있습니까?
세금계산서·현금영수증·카드자료는 누가 관리합니까?
최근 1년 안에 부동산 매매·증여·임대가 있었습니까?
가족 명의로 돈이나 자산이 이동한 적이 있습니까?
현재 가장 부담스러운 세금은 무엇입니까?
과거 신고에서 찜찜한 부분이 있습니까?
앞으로 1년 안에 매도, 증여, 사업 확장 계획이 있습니까?
13-3. 상담 마무리 멘트

오늘 상담 기준으로 보면 가장 먼저 정리해야 할 부분은 세 가지입니다. 첫째는 자료 정리, 둘째는 예상세액 확인, 셋째는 앞으로 같은 문제가 반복되지 않도록 월별 관리 구조를 만드는 것입니다. 원하시면 신고만 처리하는 방식과 매월 관리하는 방식 두 가지로 제안드리겠습니다.

14. 가격 전략: 싸게 시작하지 마십시오

초기 개업 또는 재활성화 단계에서 가장 흔한 실수는 “일단 싸게라도 받자”입니다. 그러면 고객층이 그렇게 굳어집니다.

14-1. 권장 가격 구조 예시
상품	권장 방향
단순 전화문의	무료 범위 최소화
1회 세무상담	유료
종소세 신고대리	난이도별 차등
양도세·증여세 상담	일반 상담보다 높게
월 기장	업종·자료량·인건비 여부별 차등
분기 자문	고소득자·부동산 보유자 대상

정확한 금액은 지역과 업무량에 맞춰 조정해야 하지만, 원칙은 분명합니다.

기장료는 낮추지 말고, 관리의 깊이를 올려야 합니다.

14-2. 패키지 이름으로 가격 저항을 낮추기

“월 기장료 20만 원입니다”보다 아래처럼 말하는 게 낫습니다.

“월 세무관리에는 장부 작성, 부가세 자료 검토, 원천세 일정 관리, 증빙 점검, 예상세액 안내가 포함됩니다.”

고객은 기장료를 사는 게 아니라 불안 해소와 가산세 예방을 삽니다.

15. 광고 전략: 처음부터 큰돈 쓰지 말고 키워드 검증부터
15-1. 1단계: 브랜드 검색광고

처음에는 본인 이름과 사무소명을 검색했을 때 신뢰가 쌓이도록 해야 합니다.

키워드

키워드
백원숙 세무사
백원숙 세무회계
성북구 세무사 백원숙
하월곡동 세무사
15-2. 2단계: 지역 + 업무 키워드
키워드
성북구 세무사
월곡동 세무사
하월곡동 세무사
성북구 기장 세무사
성북구 양도세 상담
강북구 종합소득세 세무사
15-3. 3단계: 틈새 키워드
키워드
보험설계사 종합소득세
부동산중개사 종합소득세
프리랜서 종합소득세 상담
임대사업자 종합소득세
부동산 양도세 사전상담
부모님 집 증여세 상담

광고비는 처음부터 많이 쓰지 말고, 상담 전환 키워드를 찾는 데 써야 합니다. 조회수 많은 키워드보다 실제 문의가 들어오는 키워드가 중요합니다.

16. 90일 실행 로드맵
1개월 차: 신뢰 기반 구축
목표

온라인에서 검색했을 때 “이 사람은 실제로 활동하는 세무사다”라는 인상을 만드는 단계입니다.

실행
주차	할 일
1주차	네이버 플레이스 개설·정비, 프로필 사진 촬영
1주차	카카오채널 개설, 자동응답 세팅
2주차	블로그 카테고리 5개 구성
2주차	대표 소개글 작성
3주차	핵심 글 10개 발행
4주차	상담 신청 폼 제작
4주차	지인·기존 네트워크에 오픈 안내
1개월 차 필수 콘텐츠 10개
백원숙 세무사 소개
사업자 기장 상담 안내
종합소득세 상담 안내
부가가치세 상담 안내
양도세 사전상담 안내
증여·상속 세무상담 안내
보험설계사 종소세 상담 안내
부동산중개사 종소세 상담 안내
상담 전 준비자료
자주 묻는 질문
2개월 차: 상담 전환 만들기
목표

블로그 방문자를 상담 신청자로 바꾸는 단계입니다.

실행
주차	할 일
5주차	네이버 검색광고 소액 테스트
6주차	부동산 세무 콘텐츠 집중 발행
7주차	보험설계사·중개사 콘텐츠 집중 발행
8주차	상담 후기·사례형 콘텐츠 발행
2개월 차 KPI
지표	목표
블로그 글 누적	25개 이상
카카오채널 친구	30명 이상
상담 문의	월 10건 이상
유료 상담	월 5건 이상
기장 전환	1~3건
3개월 차: 상품화와 반복 시스템
목표

문의가 들어올 때마다 즉흥 대응하지 않고, 상품과 프로세스로 처리하는 단계입니다.

실행
주차	할 일
9주차	유료상담 상품 페이지 제작
10주차	기장 패키지 3단계 구성
11주차	부동산 세무상담 체크리스트 PDF 제작
12주차	기존 상담자 리마케팅 메시지 발송
3개월 차 KPI
지표	목표
블로그 글 누적	40개 이상
상담 문의	월 20건 이상
유료 상담	월 10건 이상
기장 전환	월 3~5건
부동산 세무 상담	월 3건 이상
17. 콘텐츠 발행 캘린더
매주 고정 루틴
요일	콘텐츠
월요일	사업자 세무 팁
화요일	부동산 세금 사례
수요일	보험설계사·프리랜서 세무
목요일	자주 묻는 질문
금요일	상담 사례형 콘텐츠
토요일	짧은 영상 또는 카드뉴스
일요일	쉬거나 예약 발행
세무 시즌별 집중 주제
시기	집중 주제
1월	부가세 확정신고
2월	면세사업자·사업장현황신고
3월	법인세
4월	부가세 예정신고
5월	종합소득세
7월	부가세 확정신고
8월	법인세 중간예납
10월	부가세 예정신고
11월	종소세 중간예납
12월	절세 마감 점검
18. 부동산·보험 자격증 활용법
18-1. 부동산중개사 자격 활용

전면 문구는 이렇게 쓰면 좋습니다.

“부동산 거래 구조를 이해하는 세무사로서, 매도·증여·임대 단계에서 발생할 수 있는 세금 리스크를 사전에 검토합니다.”

하지 말아야 할 것은 “중개도 하고 세금도 다 해준다”는 식의 혼합 이미지입니다. 고객은 헷갈립니다. 주업은 세무입니다.

18-2. 보험설계사 자격 활용

보험은 조심스럽게 다뤄야 합니다. 세무상담 고객에게 보험 판매 의도가 강하게 느껴지면 신뢰가 떨어질 수 있습니다.

좋은 방향은 이겁니다.

“상속세 납부재원, 대표자 유고 리스크, 가족 현금흐름 관점에서 보험 구조의 세무상 의미를 설명할 수 있습니다.”

즉, 보험은 판매 상품이 아니라 자산 리스크 설명 도구로 먼저 써야 합니다.

19. 고객 유입별 응대 전략
19-1. “기장료 얼마예요?” 고객

바로 가격을 말하지 말고 이렇게 답하십시오.

업종, 매출 규모, 직원 여부, 세금계산서 발행량, 부가세 신고 난이도에 따라 달라집니다. 단순 장부 작성만 필요한지, 예상세액과 증빙관리까지 필요한지 먼저 확인한 뒤 안내드리겠습니다.

19-2. “양도세 얼마 나와요?” 고객

양도세는 취득가액, 보유기간, 거주기간, 주택 수, 필요경비, 조정대상지역 여부 등에 따라 달라집니다. 계약 전이면 선택지가 더 많기 때문에 자료를 보고 사전 검토하는 방식으로 진행하는 것이 안전합니다.

19-3. “무료로 간단히 봐주세요” 고객

간단한 방향 안내는 가능하지만, 세액 판단이나 신고 리스크 검토는 사실관계 확인이 필요해 유료상담으로 진행됩니다. 잘못된 간단 답변이 오히려 고객님께 손해가 될 수 있습니다.

19-4. “다른 데는 더 싸던데요?” 고객

신고만 처리하는 방식과 세무 리스크를 함께 관리하는 방식은 범위가 다릅니다. 저는 자료 확인, 증빙 점검, 예상세액 안내, 신고 후 관리까지 포함해 안내드립니다.

20. 리뷰·소개 시스템

세무업은 신뢰업입니다. 광고보다 강한 것이 후기와 소개입니다.

20-1. 리뷰 요청 타이밍
상황	요청 가능성
상담 직후 고객이 고맙다고 할 때	높음
신고 완료 후 세액 설명까지 끝났을 때	높음
가산세 리스크를 줄였을 때	매우 높음
기장 3개월 이상 유지 고객	높음
20-2. 소개 요청 문구

주변에 부동산 매도, 증여, 사업자 세금 문제로 고민하는 분이 계시면 제 연락처를 편하게 전달해 주세요. 처음 상담하시는 분들도 이해하기 쉽게 정리해 드리겠습니다.

21. 월간 운영 대시보드

매월 말 아래 숫자를 기록하십시오.

지표	목표
블로그 신규 글	월 12개 이상
검색 유입	전월 대비 증가
카카오채널 신규 친구	월 20명 이상
상담 문의	월 20건 이상
유료상담 전환율	30% 이상
기장 전환율	유료상담의 20% 이상
부동산 세무 상담	월 3건 이상
리뷰 수	월 3개 이상
월 반복매출 증가	매월 측정

이 표를 매월 보면 마케팅이 감이 아니라 숫자가 됩니다.

22. 백원숙 세무사님의 차별화 메시지

가장 강한 소개문은 아래 형태입니다.

안녕하세요. 백원숙 세무사입니다.
저는 세무사 자격과 함께 부동산중개사, 보험설계사 자격을 보유하고 있습니다.
사업자 세무, 종합소득세, 부가가치세, 양도세, 증여·상속 상담을 중심으로, 단순 신고를 넘어 사업과 가족자산의 돈 흐름을 함께 검토합니다.
특히 부동산 거래를 앞둔 분, 보험설계사·부동산중개사·프리랜서처럼 소득 변동이 큰 분, 처음 사업을 시작해 세금이 막막한 대표님께 현실적인 세무 방향을 안내드립니다.

23. 하지 말아야 할 것
금지	이유
“저렴한 기장” 강조	저가 고객만 모임
보험 판매를 전면에 내세움	세무 신뢰 훼손
모든 업종을 다 잡으려 함	기억되지 않음
블로그에 세법 복붙	검색·전환 모두 약함
무료상담 남발	시간 소모 큼
광고부터 큰돈 집행	메시지 검증 전 낭비
경력 부족을 숨기기만 함	오히려 불안감 증가
세액 보장성 표현	광고·윤리 리스크
24. 최종 실행 우선순위

가장 먼저 할 일은 이 순서입니다.

브랜드 문장 확정
“사업과 부동산, 가족자산을 함께 보는 세무사”
네이버 플레이스 정비
사진, 소개문, 상담 분야, 예약 링크 세팅
카카오채널 개설
자동응답, 상담 접수 양식, 유료상담 안내
블로그 핵심 글 10개 작성
사업자 세무 3개, 부동산 세무 3개, 영업직 종소세 2개, 소개글 1개, 상담준비자료 1개
상담 상품 만들기
무료문의와 유료상담의 경계 설정
소액 광고 테스트
지역 키워드 + 부동산 세무 + 보험설계사 종소세
리뷰 확보
상담 후 후기 요청 시스템화
25. 한 줄 전략

백원숙 세무사님은 “경력 많은 대형 세무사”처럼 보이려고 하면 불리합니다. 대신 이렇게 가야 합니다.

작게 사업을 시작해 본 현실감, 부동산과 보험을 이해하는 생활자산 감각, 세무사로서의 전문성을 결합한 ‘가족형 사업자·부동산 세무 파트너’가 되어야 합니다.

이 포지션은 충분히 경쟁력이 있습니다. 가격경쟁을 피하면서도, 기장·신고·상담·자문으로 수익 구조를 넓힐 수 있습니다.